Met de Gesprekshulp versterk je het vermogen van patiënten om actief invloed uit te oefenen op het eigen zorgproces. De module ondersteunt bij het verhelderen van drijfveren, context en persoonlijke situatie. Dit zorgt voor betere voorbereiding, duidelijkere communicatie en een actievere rol tijdens het consult.
Ook gebruikt door
Wat is het?
De Gesprekshulp bestaat uit interactieve vragenlijsten die patiënten helpen om helder te krijgen wat hun doelen zijn, wat zij belangrijk vinden en hoe behandeluitkomsten passen bij persoonlijke motivatie en context. Zo versterken we actieve participatie en helpen we mensen om vanuit betrokkenheid grip te krijgen op hun gezondheid en zorgproces.
De inhoud van onze modules sluit aan op het juiste moment in het zorgpad én op de leefwereld van de patiënt. Ook houden we rekening met verschillen in gezondheids- en taalvaardigheden.
Door de inzet van de Gesprekshulp zijn patiënten beter voorbereid, stellen gerichtere vragen en maken keuzes die echt passen bij wat voor hen belangrijk is.
Hoe werkt het?
1
Patiënt krijgt automatisch een link naar module
Kies daarvoor het juiste moment in het zorgpad. Bijvoorbeeld na symptoomchecker, bij een verwijsindicatie, ter voorbereiding op een beslissing of als naslagwerk.
2
Patiënt doorloopt de module
De patiënt kan de module zelfstandig doorlopen of samen met een naaste of zorgprofessional.
3
Aanvullende modules ontsluiten
De patiënt kan informatie uit de module opslaan of printen om later nog eens door te nemen of met naasten te bespreken. Wil je je patiënt verder ondersteunen bij de vervolgstappen in het zorgpad? Dan koppel je de Gesprekshulp eenvoudig aan onze andere modules.
4
Ingevulde gegevens inzien
Als zorgverlener ontvangt je een helder overzicht van de ingevulde gegevens. Inclusief persoonlijke context en andere aandachtspunten.
'Zowel voor de dokter als voor de 80+ patiënt zou het prettig zijn als het gesprek over al dan niet behandelen op tijd wordt gevoerd. De Gesprekshulp Behandelgrenzen helpt daarbij.'
Marieke Meinardi
Internist Ouderengeneeskunde, Albert Schweizer Ziekenhuis
Het resultaat in cijfers
80% meer regie en betrokkenheid: patiënten voelen zich serieus genomen, stellen gerichtere vragen en maken keuzes die beter bij hen passen
36% betere afstemming: meer ruimte voor inhoudelijk consult en meer focus op wat voor de patiënt echt belangrijk is.
20% minder herhaalvragen en onduidelijkheden: doordat je vooraf meer inzicht in zorgen, voorkeuren en doelen
Veelgestelde vragen
Wat is het verschil tussen de Gesprekshulp en de Keuzehulp?
De Gesprekshulp helpt patiënten niet alleen om informatie goed te begrijpen, maar ook om hun eigen waarden, zorgen en persoonlijke context helder te krijgen. Via interactieve vragen en reflectie ontstaat meer zelfinzicht, waardoor patiënten beter kunnen aangeven wat voor hen belangrijk is.
De Keuzehulp gaat vervolgens een stap verder. Deze module ondersteunt patiënten specifiek bij het verkennen en afwegen van behandelopties, zodat zij hun behandelvoorkeuren duidelijk kunnen maken en goed voorbereid een keuze kunnen bespreken.
Kunnen we de Gesprekshulp ook losstaand inzetten?
Ja, de module is technisch voorbereid op integratie via standaardprotocollen (zoals HL7 of FHIR) en is te koppelen aan eigen EPD of patiëntenportaal. Ook is het mogelijk om gegevens te exporteren via een beveiligde viewer of API.
We denken graag mee over wat voor jullie de beste manier is.
Waarom zijn Keuzehulpen en Gesprekshulpen aparte modules?
We hebben Keuzehulpen en Gesprekshulpen opgesplitst omdat ze binnen het zorgproces een ander doel hebben. Door ze te splitsen kunnen ze elkaar beter versterken.
Gesprekshulpen richten zich op het verhelderen van waarden, zorgen en persoonlijke context. Ze helpen patiënten om zichzelf goed voor te bereiden en te verwoorden wat voor hen belangrijk is.
Keuzehulpen ondersteunen bij het begrijpen en afwegen van concrete behandelopties, zodat patiënten hun voorkeuren kunnen bepalen.
Door deze twee te scheiden, kunnen we elke stap optimaal ondersteunen: eerst het zelfinzicht en de gespreksvoorbereiding, daarna het maken van een weloverwogen behandelkeuze. Dat houdt het proces overzichtelijk, persoonlijk en effectief voor zowel patiënt als zorgverlener.
Is het niet veel gedoe om zoiets te implementeren in onze organisatie?
Nee, de module is ontworpen om flexibel in te zetten en sluit goed aan op bestaande werkprocessen. Patiënten doorlopen de module zelfstandig, thuis of in de wachtkamer. De zorgverlener kan de resultaten voorafgaand aan het consult inzien.
En natuurlijk kan je waar nodig op ons team rekenen bij implementatie en training.
Zijn de vragenlijsten gevalideerd?
De module is ontwikkeld in samenwerking met patiënten, zorgprofessionals, gedragswetenschappers en communicatiedeskundigen. De inhoud is gebaseerd op actuele richtlijnen en wordt regelmatig geüpdatet.
Hierbij besteden we extra aandacht aan persoonlijke en culturele diversiteit, zodat iedere patiënt zich erkend en begrepen voelt.
Hoe past deze module in 'passende zorg' en 'samen beslissen'?
Met onze modules versterk je de rol van de patiënt als actieve partner in het zorgproces. Door vooraf inzicht te geven in persoonlijke voorkeuren, doelen en zorgen, voer je betere gesprekken, is er meer gelijkwaardigheid en maak je samen passende keuzes.
Dat betekent: de juiste zorg, voor de juiste patiënt, op het juiste moment. Afgestemd op wat medisch mogelijk is én op wat belangrijk is voor de patiënt.
Deze module ondersteunt daarmee ook strategische doelen rond kwaliteit, patiëntgerichtheid en doelmatigheid. En sluit aan bij beleidslijnen zoals het Integraal Zorgakkoord (IZA) en het Kwaliteitskader Besluitvorming.
Wat we kunnen betekenen voor patiënten én zorgverleners
'De nieuwe Gesprekshulp Bovenbuikklachten helpt patiënten en zorgverleners om bij onbegrepen buikklachten betere keuzes rondom onderzoek en behandeling te maken.'
Interessant voor jullie organisatie?
We komen graag langs om de mogelijkheden en resultaten te laten zien.
