Wat is het?
Veel patiënten gaan naar de dokter omdat zij klachten automatisch koppelen aan schade, gevaar of een probleem dat ‘opgelost’ moet worden. Dat is begrijpelijk, maar vaak niet helpend. Door automatische denkpatronen, aannames en misinformatie maken mensen zich sneller zorgen, verwachten zij interventies die geen invloed hebben op ziekte, hebben zij soms onrealistische ideeën over pijn en veroudering of denken dat klachten betekenen dat zij bepaalde activiteiten moeten vermijden.
De Gezondheidshulp is een online tool die patiënten helpt om klachten te begrijpen en meer grip te krijgen op eigen gezondheid. De module:
- legt uit wat symptomen wél en níet betekenen
- helpt begrijpen wat ‘normale’ klachten zijn die horen bij dagelijkse belasting en/of veroudering
- ontkracht veelvoorkomende denkfouten en misvattingen
- stimuleert een constructieve, realistische mindset rondom gezondheid
- laat zien hoe mensen zich in het dagelijks leven op een gezonde manier kunnen aanpassen aan belastbaarheid en verandering
De Gezondheidshulp nuanceert, verruimt en verzacht denkpatronen. Het doel is niet om een beslissing of behandeling te bepalen, maar om patiënten te ondersteunen in gezond denken en bij de overweging of het echt nodig is om naar de dokter te gaan.
Door patiënten meer inzicht en handvatten te geven verminderen we onnodige zorgvraag en diagnostiek. Zo ontstaat er meer ruimte voor het medische gesprek dat wél nodig is, het maakt verwachtingen realistischer en de communicatie efficiënter. Zo geven we de patiënt meer grip en regie én ontlasten we de zorgprofessional.
Hoe werkt het?
-
1Patiënt krijgt automatisch een link naar module
Kies daarvoor het juiste moment in het zorgpad. Bijvoorbeeld na symptoomchecker, bij een verwijsindicatie, ter voorbereiding op een beslissing of als naslagwerk.
-
2Patiënt doorloopt de module
De patiënt kan de module zelfstandig doorlopen of samen met een naaste of zorgprofessional.
-
3Aanvullende modules ontsluiten
De patiënt kan informatie uit de module opslaan of printen om later nog eens door te nemen of met naasten te bespreken. Wil je je patiënt verder ondersteunen bij de vervolgstappen in het zorgpad? Dan koppel je de Keuzehulp eenvoudig aan onze andere modules.
-
4Ingevulde gegevens inzien
Als zorgverlener ontvangt je een helder overzicht van de ingevulde gegevens. Inclusief persoonlijke context en andere aandachtspunten.
Gezondheidshulp voor ieder zorgpad
In samenwerking met David Ring van Dell Medical School in Austin (VS) hebben we de Gezondheidshulp ingezet voor patiënten met kniepijn. Deze pilot en de verkenningen van de mogelijkheden zijn erg positief, daarom gaan we de Gezondheidshulp standaard toevoegen aan ons aanbod, voor ieder zorgpad.
-
80% meer regie en betrokkenheid: patiënten voelen zich serieus genomen, stellen gerichtere vragen en maken keuzes die beter bij hen passen
-
36% betere afstemming: meer ruimte voor inhoudelijk consult en meer focus op wat voor de patiënt echt belangrijk is.
-
20% minder herhaalvragen en onduidelijkheden: doordat je vooraf meer inzicht in zorgen, voorkeuren en doelen
Veelgestelde vragen
Is de Gezondheidshulp hetzelfde als een Keuzehulp?
Nee, de Gezondheidshulp helpt niet om een behandeling te kiezen. In plaats daarvan ondersteunt het bij het begrijpen van het lichaam, het herkennen van normale variatie en het ontwikkelen van een gezondere mindset rondom klachten.
Bij veel gezondheidsklachten gaat het niet om kiezen, maar om:
- beter inzicht
- realistische verwachtingen
- het verminderen van zorgen
- het herkennen van denkfouten
- het vinden van manieren om goed te functioneren (accommodatie)
Daarom ligt de nadruk op gezond denken, niet op behandelingen kiezen.
Hoezo maakt de Gezondheidshulp mijn consult efficiënter en inhoudelijker?
Door de Gezondheidshulp begrijpen patiënten beter wat hun klachten waarschijnlijk betekenen, welke aannames niet kloppen en wat realistische verwachtingen zijn. Hierdoor begint het gesprek al anders: minder misinformatie, minder fixatie op interventies en meer focus op comfort, wat de patiënt zelf kan doen en wat voor hem of haar belangrijk is. Dat bespaart tijd en maakt het gesprek waardevoller.
Is de Gezondheidshulp ook geschikt voor mensen met lage gezondheidsvaardigheden?
Ja, juist deze groep is erg geholpen met de Gezondheidshulp. De module is ontworpen om denkfouten te voorkomen en complexe medische concepten op een toegankelijke manier uit te leggen. De module werkt met normaliserende voorbeelden, reflectievragen en beeldmateriaal. Dit helpt mensen met beperkte gezondheidsvaardigheden om hun zorgen en verwachtingen te ordenen.
Hoe past de Gezondheidshulp binnen bestaande richtlijnen en ‘passende zorg’?
De Gezondheidshulp sluit volledig aan bij IZA, Passende Zorg en het Kwaliteitskader Besluitvorming. De module helpt patiënten onnodige zorg te vermijden, ondersteunt gedeelde besluitvorming, beperkt overdiagnostiek en bevordert zelfmanagement. Het biedt zorgverleners een consistent kader voor uitleg, verwachtingsmanagement en begeleiding. Geheel volgens richtlijnen.
